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衡水总公司:
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售后服务
售后服务承诺书
    立德公司坚持“以人为本、人文关怀”的理念,以达到客户满意作为衡量一切的标准。在产品售后服务方面,郑重承诺:
  1.公司售后服务部:负责为客户提供巷道灯等灯具的技术培训,产品问题诊断和日常维修工作;
  2.确保公司售后服务及时、周到、有效。最大程度满足客户需求,解除客户后顾之忧,没有最好,只有更好;
  3.确保公司销售,隔爆灯具保质期为一年,防爆灯具保质期为三年;
  4.当产品发生故障时(如机车灯不能正常工作),客户通知厂方,厂方保证在8小时内回复,3个工作日内赶到现场并解决问题;
  5..如属客户使用不当造成的损失,公司免费维修,只收取零配件费用;
  6.客户可以通过售后服务电话咨询有关技术问题,并得到明确解决方案;
  7.用戾在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此之外,国家适用法律法规有明确规定的,本公司将遵照相关法律执行;
  8.以下情况将实行有偿维修服务:
   (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
   (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
   (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
售后服务热线:400-6129612
版权所有:衡水立德科技发展有限责任公司, 国内专业生产LED防爆灯、LED巷道灯、LED矿用隔爆灯、LED防爆型机车灯。
地址:衡水市胜利东路169号 电话:0318-8079922 传真:0318-2166558 邮编:053000 冀ICP备09049621号
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